Política de Frete

Nobrenne

A Nobrenne realiza entregas para todo o território nacional, oferecendo praticidade, segurança e transparência em todas as etapas do envio.

Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um período de processamento que pode levar de 1 a 3 dias úteis.

Esse prazo é necessário para separação, conferência, embalagem e preparação do pedido para envio.

Prazo de Entrega

O prazo de entrega é estimado e pode variar de acordo com a localidade do destinatário, disponibilidade logística, transportadoras e fatores externos.

O prazo total estimado para entrega é de 7 a 20 dias úteis, contados após a confirmação do pagamento e finalização do processamento do pedido.

Forma de Envio

Os pedidos são enviados por transportadoras, Correios ou serviços de entrega parceiros, conforme disponibilidade para a região do cliente.

A forma de envio poderá variar de acordo com o endereço informado, o tipo de produto e a logística disponível no momento da compra.

Acompanhamento do Pedido

Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega do pedido.

As informações de rastreio podem levar alguns dias úteis para serem atualizadas nos sistemas das transportadoras.

É responsabilidade do cliente acompanhar o rastreamento e verificar eventuais atualizações sobre a entrega.

Tentativas de Entrega

Em caso de ausência no endereço informado, poderão ocorrer novas tentativas de entrega ou o pedido poderá ser encaminhado para retirada, conforme as regras da transportadora responsável.

Caso o pedido retorne ao remetente por ausência, endereço incorreto ou impossibilidade de entrega, o reenvio poderá estar sujeito a novos prazos e custos.

Endereço Incorreto ou Incompleto

É responsabilidade do cliente informar corretamente todos os dados de entrega no momento da compra.

Caso o endereço esteja incorreto, incompleto ou desatualizado e o pedido não possa ser entregue, a Nobrenne não se responsabiliza por atrasos, devoluções ou custos adicionais decorrentes dessa informação incorreta.

O reenvio, quando possível, poderá estar sujeito a novos prazos e cobrança de novo frete.

Atrasos

A Nobrenne não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, como greves, condições climáticas adversas, períodos de alta demanda, fiscalizações, restrições logísticas, problemas operacionais de transportadoras ou outras situações fora do nosso controle.

Ainda assim, nossa equipe estará disponível para auxiliar o cliente no acompanhamento do pedido sempre que necessário.

Produtos Importados ou Enviados por Parceiros

Alguns produtos podem ser enviados diretamente por fornecedores ou centros logísticos parceiros.

Nesses casos, o prazo de entrega poderá variar conforme a origem do produto, o processo logístico e a disponibilidade de transporte.

O cliente será informado sobre o andamento do pedido por meio do rastreamento disponibilizado.

Dúvidas

Em caso de dúvidas sobre prazos, rastreamento ou envio, o cliente poderá entrar em contato pelos canais oficiais de atendimento da Nobrenne.